Paiement, remboursement et annulation

Cette page détaille, sous une forme plus complète, les conditions de paiement, de remboursement et d'annulation résumées aux sections Politique de retour et remboursement et Politique d'annulation de nos conditions générales.

Le paiement d'une formation s'effectue en francs suisses (CHF), par virement bancaire ou par carte de paiement en ligne, au moment de la confirmation d'inscription. Le prix payé est celui affiché sur la page Formations au moment de la réservation.

Une demande de remboursement adressée à [email protected] au moins 14 jours calendaires avant la séance ou le premier module donne lieu à un remboursement intégral, versé sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés. Passé ce délai, le montant payé reste dû, sauf accord de report.

Une annulation communiquée par e-mail ou par téléphone plus de 14 jours avant la date prévue est traitée gratuitement. En deçà de ce délai, les conditions de remboursement ci-dessus s'appliquent.

Plutôt qu'une annulation, un report gratuit vers une prochaine édition de la même formation peut être demandé, selon les places disponibles.

Si une session n'atteint pas le nombre minimum de participants ou en cas de force majeure, Minerva Schweiz AG en informe les personnes inscrites dès que possible et propose, au choix, un remboursement intégral ou un report sans frais.

Nos formations sont des prestations de service en présentiel ; aucun bien physique n'est expédié et cette page ne couvre donc aucune politique de livraison.